Términos y Condiciones de E1M Online®

🅰️ – Disfruta de tu estadía en E1M y saca el máximo provecho de su extraordinaria efectividad. E1M es la mejor metodología de idiomas del mercado global, calificación basada en ser el sistema educativo que otorga los resultados de la mayor calidad en el menor tiempo y costo posible. A lo largo de sus numerosos años de servicio a nivel nacional e internacional, E1M ha mantenido un promedio de satisfacción general y de éxito en resultados superior a 4.9 sobre 5, y mayor a 98%, haciendo de esta metodología no solo la más veloz del mercado global, sino también la más efectiva, la más económica y la más satisfactoria del mundo (punto 29, T.C.).

🅱️ – Realizar tu inscripción al programa y/o continuar formando parte del mismo da por entendido que has leído y aceptas estos términos y condiciones.

🆑 – Ten en cuenta esta información para asegurar la vigencia y validez de tu garantía en el programa intensivo de E1M Online.

1 – E1M es un programa único e incorpora parámetros de protección de derechos y confidencialidad, por lo cual está prohibida la reproducción, total o parcial, por cualquier medio, de cualquier imagen o material entregado por E1M al estudiante (ya sea físico o digital) sin el permiso previo, expreso y por escrito de E1M. El incumplimiento de esta indicación podrá acarrear consecuencias legales para el responsable.

2 – E1M protege y respalda tus resultados e incorpora una garantía legal que asegura un alto nivel conversacional y de comprensión lectora y escrita al culminar el programa. A su vez, E1M declara la devolución total del dinero invertido en las Clases Normales del programa que hayas pagado, en caso de que finalizaras la totalidad del mismo sin alcanzar el nivel de bilingüismo asegurado, lo cual será evaluado según los resultados de tus exámenes y tu desempeño general. Debido a lo anterior, y para efectos de la garantía, es un deber ineludible que asistas a todas las clases del programa, por lo que no será posible omitir ninguna. En caso de inasistencia, independientemente de la causa de la misma e incluso si presentas incapacidad médica (lo cual no será necesario), te será necesario reponer tal clase mediante una Clase de Reposición, la cual cuenta con un precio módico y adicional, denominado “excedente”.

3 – Es necesario contar con todas las clases del Módulo vistas y todos los respectivos deberes y tareas del mismo culminadas para que así habilites tu paso al Examen del Módulo.

4 – E1M es un programa intensivo que te permite alcanzar el bilingüismo en menos de un año de estudio. Durante tu recorrido en E1M, deberás esforzarte y disponer del tiempo suficiente para realizar los deberes externos a la clase, lo cual constituye parte vital del proceso que habrás de cumplir de modo que el programa surta sus verdaderos y profundos efectos en ti. De lo contrario, la garantía podrá perderse. Por estas razones, la metodología de E1M aplica diferentes sistemas que te motivarán e impulsarán a ejercer tu máximo nivel de disciplina en todos los aspectos del programa (cumplimiento de deberes, puntualidad en la entrega de los mismos, etc). Entre las medidas felicitatorias y de incentivo se incluyen los “Puntos Extra para los Exámenes de E1M” y la “Beca a la Excelencia de E1M”, que son una recompensa por un buen desempeño académico; y entre las medidas preventivas y correctivas se encuentra la disminución de puntos, cuyo objetivo será infundir en ti el deseo de aplicar mayor disciplina, esfuerzo y concentración en los requerimientos del programa para tu propio beneficio.

5 – La puntualidad, asistencia y permanencia en clase influyen en la continuidad de la garantía. El incumplimiento de estos deberes podría incluso conllevar a medidas extremas, como la expulsión (punto 19, T.C.).

6 – La duración de la Clase Normal oscila entre 1 hora y 1 hora con 30 minutos, y será determinada por la Dirección de E1M según la temática, la cantidad de alumnos presentes y otras finalidades académicas y administrativas. La mayoría de las clases del programa tendrá una duración de una (1) hora y treinta (30) minutos. En grupos compuestos de 3 estudiantes o menos, generalmente la clase tendrá duración de 1 hora.

7 – Los precios, características generales y específicas, y duración del programa están abiertos a cambios a juicio de E1M y podrán presentarse sin previo aviso, ejecutándose estos siempre en pro de ofrecerte un servicio cada vez más exitoso, efectivo y satisfactorio. Los precios de la inversión del programa aumentan anualmente, cada enero.

7.1 – El Material Educativo y los elementos académicos de estudio del programa en general podrán recibir actualizaciones con el transcurso del tiempo, cada nueva versión presentando información mejorada y enriquecida tanto en contenido como en disposición, potenciando así la metodología en general, la calidad de aprendizaje del estudiante y sus resultados. Debido a esto, será tu deber adquirir las respectivas actualizaciones del Material Educativo y de los elementos académicos para así habilitar tu continuidad en el programa.

8 – La vigencia y validez de tu garantía también estará sujeta al criterio de tu(s) profesor(es), quien evaluará según aspectos como puntualidad, comportamiento en clase, presentación de deberes y cumplimiento de otras responsabilidades, como la “apuesta”, entre otras. Aunque recibirás tareas a diario y también a diario deberás presentarlas, estas no se corregirán día a día. La efectiva metodología de E1M está diseñada de manera que, si bien deberás entregar la totalidad de las mismas de forma progresiva a lo largo del Módulo, solo algunas de estas podrían ser corregidas en clases específicas, lo cual forma parte de su metodología cuidadosamente estructurada y de la garantía que respalda tus resultados. Además, gracias a la metodología de E1M, experimentarás frutos asombrosos mediante otros sistemas de retroalimentación muy importantes, como lo es la Asesoría de WhatsApp, procedimiento central del programa que asegurará el correcto desarrollo de tu aprendizaje del idioma en menos de un (1) año de estudio (punto 26, T.C.).

9 – E1M se hace responsable de velar por el cumplimiento satisfactorio de los servicios por los cuales efectúes su respectivo pago, motivo por el cual la academia no realizará devolución de dinero o traspaso del mismo bajo ninguna circunstancia, a excepción del escenario expuesto en el punto 2 de estos términos y condiciones. En caso de que lo necesites, podrás aplicar a una congelación de dinero, el cual permanecerá vigente en el sistema de E1M de modo que puedas hacer uso del mismo en el futuro. Al regresar, por medio del “Servicio Movimiento de Dinero”, tu dinero invertido en clases y demás elementos que no hayas utilizado será transferido como monto total a abono en el sistema de E1M para que, posteriormente, puedas realizar nuevamente tus pagos, haciendo uso de este monto abonado, aplicando los costos vigentes. Todo monto congelado y/o abonado (o clases y elementos pagados) que permanezcan registrados en el sistema sin ser utilizados se reducirán al 50% al cabo de 1 año y 6 meses. Transcurridos 2 años, aquellos valores se reducirán al 25%; y pasados 2 años y 6 meses, este monto será disminuido a 0%.

10 – El pago de las Clases de Reposición (1 hora de duración) se realiza individualmente, incluso en clases en donde dos (2) o más estudiantes asisten al tiempo. Así mismo, durante el espacio de una Clase de Reposición, uno o más estudiantes podrán tomar clases diferentes simultáneamente y con un mismo profesor, lo cual será programado de esta forma para aquellos casos en donde la mecánica de dichas clases no interfiere entre sí.

10.1 – La programación de clases es deber de todo estudiante, incluso para aquellos que a diario aplican a un mismo horario. Esta programación de clases es realizada vía WhatsApp, notificándose siempre desde el día calendario anterior, antes de las 6:00 p. m. COL. Es deber del estudiante realizar correctamente su programación y así asegurar el cupo para su clase del siguiente día.

11 – Cambio o cancelación: da aviso de todo tipo de modificación al horario programado o inasistencia con mínimo dos (2) horas de anticipación, notificándolo por medio del chat personal de la academia o por medio de una llamada. En caso de no dar este aviso previo antes de este lapso de tiempo y/o no asistas a tal clase, independientemente al motivo de la inasistencia, tal clase será considerada como consumida y, por lo tanto, tu Clase de Reposición contará con el costo total de tal. Por favor, ten presente esta indicación para así evitar desajustes monetarios y logísticos tanto para la academia como para ti como estudiante.

12 – La disponibilidad de horarios y grupos variará según el uso de los mismos. Dependiendo de la cantidad de estudiantes y de la frecuencia con la que estos asistan a cierto(s) horario(s), la Dirección de E1M podrá ejecutar una o ambas de las siguientes acciones: A) Reorganizar a los estudiantes de un grupo asignándoles otro(s) grupo(s) y/o horario(s). B) Con la finalidad de realizar un Proceso de Unificación de los grupos, podrán intercalarse días o semanas de estudio con días o semanas de descanso de por medio (es decir, un día/semana sí, otro no), y continuarse de esta manera hasta lograrse el empalme necesario. Ambos escenarios (A y B) podrían incluir un tiempo de espera durante la ejecución del proceso. Estos son casos que pudiesen presentarse con la finalidad de asegurar la estabilidad del grupo(s) en cuestión y/o habilitar el ingreso de otros estudiantes al programa, lo cual dependerá de la cantidad de profesores vigentes, de la cantidad de grupos y estudiantes vigentes y de sus resultados presentados en las diferentes actividades y exámenes del programa, y/o de la cantidad de estudiantes que se encuentren en lista de espera para ingresar al mismo. Sea cual sea el caso, E1M siempre velará por la satisfacción plena y general de sus estudiantes, ante todo procurando asegurar la compleción exitosa de la garantía del programa.

13 – Calendario de E1M: al ser un programa intensivo, tomarás clase de lunes a viernes, y descansarás los días sábados, domingos y festivos de Colombia, independientemente a tu país de residencia. De este modo, finalizarás las 30 clases de 1 Módulo de E1M en un período de un (1) mes y una (1) semana, aproximadamente. La totalidad de clases del programa de E1M es de 216 clases (6 módulos + 6 Semanas de Refuerzo), y es completada en un aproximado de 10 meses. También, el programa incluye cuatro pausas vacacionales (punto 20, T.C.), dando como resultado una duración total del programa de 1 año y 2 meses.

14 – Cláusula de cesión de derechos: al realizar tu proceso de inscripción, expresas que transfieres a E1M de manera total y sin limitación alguna los derechos patrimoniales que corresponden sobre la(s) obra(s) fotográficas y/o de vídeo en los que te encuentres involucrado, ya sea individual o grupalmente, en cualquier tipo de formato. En virtud de lo anterior, se entiende que E1M adquiere el derecho de reproducción de este material en todas sus modalidades, como la audiovisual. Por lo tanto, autorizas y cedes a E1M el derecho de transformación o adaptación, comunicación pública, distribución y, en general, cualquier tipo de explotación de las obras que se pueda realizar por cualquier medio conocido o por conocer, tales como publicación en revistas, brochures, vídeos, redes sociales y/o páginas web que tengan que ver con las vinculaciones institucionales, sin derecho a exigencia de remuneración alguna por parte del estudiante.

15 – Al entregar tus datos personales, autorizas y otorgas a E1M el derecho al tratamiento de los mismos, los cuales serán utilizados en los procedimientos educativos y escolares de la academia y también con fines de documentación y publicitarios, ya sea en correo electrónico, internet, páginas web y/o redes sociales, adjudicados a las vinculaciones institucionales.

16 – A lo largo de varias clases se contará con la presencia de público espectador y/o de docentes en inducción, adicionales al profesor, audiencia a la cual se le abrirán espacios durante la sesión que les permitirán familiarizarse con el programa, lo cual hace parte fundamental del mecanismo de divulgación, crecimiento y constitución de E1M, y por lo tanto no será entendido como un obstáculo para el desarrollo de la clase. El éxito en el alcance de resultados y la satisfacción general de sus estudiantes son el objetivo constante y central de la Dirección de E1M, quien determinará en qué actividades será invertido el tiempo de cada clase en general.

17 – Es tu deber como estudiante leer atentamente el reglamento y las instrucciones existentes a lo largo y ancho de tu proceso, entregadas por medio de distintos mensajes, imágenes y/o videos informativos institucionales vía WhatsApp, medio central de comunicación en el programa, así también como seguir cuidadosamente las pautas allí estipuladas. Prestar cuidadosa atención a tal valiosa información te permitirá lograr una verdadera comprensión del programa, de su naturaleza y sus mecánicas, y te orientará a una entrega de actividades y de pagos de manera oportuna y puntual, contribuyendo a su vez a que percibas una experiencia satisfactoria y feliz en general. El mensaje de instrucciones más extenso en todo el programa cuenta con una duración de lectura menor a los cinco minutos.

18 – El pago realizado para la inscripción al programa se considerará como consumido en caso de que el estudiante elija no iniciar sus clases en el ciclo y fecha para la cual realizó su inscripción. Así mismo ocurrirá en caso de que el estudiante retome el programa tras una pausa mayor a treinta (30) días calendario, o en caso de que el estudiante realice un cambio de grupo/horario.

19 – Por sobre toda índole, en E1M prima el respeto, la paz y la cordialidad. Todo acto de irreverencia, agresión y/o fraude será sancionado con la pérdida de Puntos Extra (EP), la suspensión de clase y/o la expulsión inmediata. En E1M nos reservamos el derecho de admisión y permanencia.

20 – E1M incluye los siguientes periodos vacacionales: Semana Santa, mitad de año, vacaciones de receso entre octubre y noviembre, y vacaciones de fin de año. E1M se reserva el derecho de modificación, aplazamiento y/o cancelación de estos periodos vacacionales. Dependiendo de la cantidad de docentes vigentes, podrá existir la eventualidad de pausa de clase(s) (punto 22, T.C.) en caso de aglomeración de exámenes y/o de actividades por revisar, o de labores administrativas o de logística por llevarse a cabo.

21 – Los precios del programa de E1M Spanish podrían variar según el país de residencia del estudiante.

22 – Class Break: E1M se reserva el derecho de cancelación y/o aplazamiento de clase(s) con la finalidad de generar espacios de estudio, de reposo, o por diferentes motivos de logística. Los “Class Break” pueden presentarse sin previo aviso, incluso minutos antes de la clase.

23 – El servicio de Asesoría de WhatsApp (Whatsapp Help!) procurará brindarte atención todos los días del año, día y noche, y recibirás respuesta tan pronto sea posible. En ocasiones, el servicio será instantáneo y continuo, otras veces habrá tiempo de espera indefinido.

24 – Si formas parte del programa E1M Spanish, cada cierto tiempo la Dirección de E1M podría llevar a cabo diferentes procesos de confirmación de tu residencia actual, procedimiento ante el cual será tu deber como estudiante otorgar respuesta certera y oportuna. Lo anterior se realizará con la finalidad de ejecutar apropiadamente el funcionamiento del punto 21, T.C. Si realizas un cambio de residencia, será necesario informarlo a la Dirección de E1M, en cuyo caso podría efectuarse un respectivo cambio de moneda. En caso de encontrarse un cambio de residencia que no fue notificado previamente al proceso de verificación, se aplicará el debido recargo y se realizará el cambio de moneda.

25 – El número de estudiantes que componen cada grupo variará de entre 1 a 6 integrantes. Durante los primeros Módulos del programa este promedio podría aumentar, y en los últimos, podría disminuir, ambas siendo cantidades previstas para que así ocurriese. Hace parte de la garantía de E1M establecer que el número de integrantes no afectará en absoluto el rendimiento ni los resultados individuales del estudiante, lo cual se logra gracias a su metodología única que combina exitosamente el sistema de enseñanza personalizada, semipersonalizada y grupal en uno solo (punto 26, T.C.).

26 – El sistema educativo único de E1M incorpora tres modalidades en una sola: personalizada, semipersonalizada y grupal, dando un enfoque absoluto al proceso individual. Por lo tanto, el programa de E1M se basa ampliamente en la comunicación constante del profesor con el estudiante vía WhatsApp, dentro y fuera de clase. Debido a las características y naturaleza de la metodología de E1M, el acompañamiento permanente del profesor hacia el estudiante y el contacto continuo entre ambas partes tendrá la misma importancia dentro y fuera de clase. Esto implica que hacer uso del servicio de “Asesoría de WhatsApp” es un deber indispensable para el estudiante, vital durante su proceso. Omitir el uso de esta valiosa herramienta y desaprovechar sus grandes beneficios inevitablemente afectará profundamente los resultados del estudiante y su garantía, hasta el punto de anular sus efectos.

26.1 – La Dirección de E1M determinará ciertas clases del programa (especialmente algunas clases estructurales del Módulo 1) para ser realizadas vía “Asesoría de WhatsApp”, el procedimiento más importante de toda la metodología de E1M. Lo anterior, con el objetivo de ejercitar tus habilidades en tal actividad, permitiéndote ganar la habilidad y comprensión necesaria de la misma, logrando de esta forma tu familiarización con ella.

27 – Mantener tu cámara encendida en todo momento será requisito para el ingreso y permanencia en tu clase y en todo tipo de sesiones, al igual que lo será contar con la capacidad de tomar nota, leer textos, responder preguntas y participar óptimamente en la clase de manera general, entre otros; de lo contrario, te será necesario tomar la Clase de Reposición de la misma.

28 – E1M te ofrece una amplia variedad de cómodas y beneficiosas modalidades de pago. A cambio de esta libertad, la academia te solicitará puntualidad en la realización de los mismos dentro de las fechas límites respectivas, y así evitar el recargo por pago tardío.

29 – De la aprobación o fallo en el Examen de cada Módulo podrá depender la continuidad de tu cupo en el programa. El programa de E1M cuenta con una “Semana de Refuerzo”, cursada al finalizar cada Módulo, la cual se encarga de preparar al estudiante de modo que esté listo para presentar y aprobar su examen. Gracias a la Semana de Refuerzo, la academia E1M cuenta con una tasa de aprobación de exámenes superior al 90%: 9 de cada 10 estudiantes aprueban los exámenes de E1M en el primer intento. A lo largo de sus numerosos años de servicio a nivel nacional e internacional, E1M ha mantenido un promedio de satisfacción general y de éxito en resultados superior a 4.9 sobre 5, y mayor a 98%, haciendo de esta metodología no solo la más veloz del mercado global, sino también la más efectiva, la más económica y la más satisfactoria del mundo.

Última actualización: 16 – APR – 2026.

SEBASTIAN LARA MORALES

Director

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