Términos y Condiciones E1M Online®

Ten en cuenta esta información para asegurar la vigencia y validez de tu garantía en el programa intensivo de E1M Online:

1- E1M es un programa exclusivo e incorpora parámetros de protección de derechos y de confidencialidad, motivo por el cual está prohibido reproducir parcial o totalmente por cualquier medio cualquier imagen o material entregado por E1M al estudiante (sea físico o digital) sin el previo permiso expreso escrito de E1M. Infringir esta advertencia podrá acarrear problemas legales para el responsable.

2- E1M protege y respalda los resultados del estudiante e incorpora una garantía que asegura un alto nivel conversacional y de comprensión de escritura y lectura al culminar el programa. Así mismo, E1M declara la devolución total del dinero invertido en las Clases Regulares del programa pagadas por el estudiante en caso de que este finalizase la totalidad del mismo sin lograr el nivel de bilingüismo asegurado, lo cual se medirá según los resultados de sus exámenes y su desempeño general. Debido a esto y para efectos de garantía, es requisito obligatorio asistir a todas las clases del programa, motivo por el cual no está permitido excluir clase(s). Dado el caso en que un alumno no asista a clase, independientemente a la causa de inasistencia y aun tras presentar incapacidad médica (lo cual no será necesario), deberá reponer dicha clase a modo de Clase de Reposición, la cual tiene un costo adicional.

3- No es posible presentar el examen del módulo respectivo si el alumno cuenta con alguna clase faltante o con algún deber (o tarea) pendiente por realizar.

4- E1M es un programa intensivo que permite el bilingüismo en menos de un año de estudio. Será responsabilidad del estudiante conseguir el tiempo suficiente para realizar la totalidad del trabajo en casa, lo cual constituye parte vital del proceso que deberá cumplir cabalmente para que el programa cumpla sus objetivos. De lo contrario, a juicio de E1M, la garantía puede perderse. Por estas razones, E1M aplica diferentes sistemas que impulsan al estudiante a ejercer su máximo nivel de disciplina en todos los aspectos del programa (cumplimiento de deberes, puntualidad, etcétera) como incentivo y como medida preventiva. Parte de las medidas de motivación incluidas son los “Puntos Extra para los Exámenes de E1M” y la “Beca a la Excelencia de E1M”, a modo de recompensa por buena conducta académica; y parte de las medidas correctivas incluidas son la “disminución de puntos”, cuyo objetivo será originar en el estudiante la necesidad de emplear mayor disciplina, sacrificio y concentración en los requerimientos del programa para su propio beneficio.

5- La puntualidad, asistencia y permanencia en clase influyen en la continuidad de la garantía. El incumplimiento a estas podría incluso conllevar a la expulsión (punto 19).

6- La duración de la Clase Regular (de una hora a una hora y media) está determinada a consideración de la Dirección de E1M, que lo decidirá según la temática, la cantidad de alumnos presentes y/u otras necesidades administrativas. La mayor parte de las clases del programa tendrá duración de una (1) hora y treinta (30) minutos.

7- Los precios, características generales y específicas, y duración del programa están abiertos a cambios a juicio de E1M y pueden presentarse sin previo aviso, ejecutándose estos siempre en pro de ofrecer un servicio cada vez más exitoso y satisfactorio. Los costos del programa aumentan anualmente, cada enero.

8- La vigencia y validez de la garantía del estudiante está sujeta también a consideración del profesor(es), quien(es) juzgarán según características como: puntualidad de llegada a clase, comportamiento durante la misma, presentación de tareas, cumplimiento de otras responsabilidades tales como la “apuesta”, entre otras. A pesar de que a diario el estudiante recibirá tarea(s), estas no serán corregidas día a día, sino que el mecanismo del programa está diseñado de manera que, aun cuando la totalidad de las mismas debe ser presentada paulatinamente a lo largo del módulo, solamente unas cuantas de estas se corregirán, lo cual no interferirá en lo absoluto en los resultados que E1M garantiza al estudiante. Gracias a la exclusiva metodología de E1M, la obtención de los altos resultados se logra por medio de otros sistemas de retroalimentación que aseguran el desarrollo correcto del aprendizaje de la lengua en el estudiante.

9- E1M se hace responsable de velar por el cumplimiento satisfactorio de los servicios por los cuales el alumno efectúe el respectivo pago, motivo por el cual no se realizará devolución de dinero o traspaso del mismo bajo ninguna circunstancia, a excepción del escenario expuesto en el punto 2. Únicamente será posible aplicar a una congelación de dinero, el cual podrá permanecer vigente en el sistema de E1M de modo que el estudiante pueda hacer uso de este en el futuro. Al regresar, el dinero pagado en clases y demás elementos que no haya sido utilizado será transferido como monto total a abono en el sistema de E1M, para que posteriormente el estudiante realice nuevamente sus pagos, haciendo uso de este abono, aplicando los costos vigentes. Todo monto congelado y/o abonado (o clases y elementos pagados) que permanezcan registrados en el sistema sin ser utilizados, se reducirán al 50% al cabo de 1 año y 6 meses. Transcurridos 2 años, aquellos valores se reducirán al 25%, y pasados 2 años y 6 meses, este monto será disminuido a 0%.

10- El pago de las Clases de Reposición (1 hora de duración) se realiza individualmente, incluso en clases en donde dos (2) o más estudiantes asisten al tiempo. Así mismo, durante el espacio de una(s) Clase(s) de Reposición, uno o más estudiantes podrán tomar clases diferentes simultáneamente y con un mismo profesor, lo cual será programado de esta forma para aquellos casos en donde la mecánica de dichas clases no interfiere entre sí. La programación de clases es un deber de todo estudiante, incluso para aquellos que a diario aplican a un mismo horario. Esta programación de clases es realizada vía WhatsApp, notificándose siempre desde el día calendario anterior, antes de las 6:00 p. m. COL. Será responsabilidad del estudiante realizar correctamente su programación y así asegurar su cupo para la clase del siguiente día.

11- Cambio o cancelación: todo tipo de modificación al horario o inasistencia debe ser avisado con mínimo dos (2) horas de anticipación al horario programado, y debe ser notificado por medio del chat personal de la academia o por medio de una llamada. En caso de que el alumno no dé previo aviso antes de este lapso de tiempo y/o no asista a tal clase, sin excepción alguna y sin importar el motivo de la inasistencia ni/o el motivo por el cual el estudiante no haya dado aviso, esta clase generará su debido cobro y por lo tanto la Clase de Reposición respectiva tendrá el costo total de tal. Se advierte tener muy presente esta condición, pues infringirla puede acarrear pérdidas monetarias y desajustes logísticos para la academia, por lo cual la multa se aplicará sin espacio a reclamaciones.

12- La disponibilidad de horarios y grupos variará según el uso de los mismos. Dependiendo de la cantidad de estudiantes y de la frecuencia con la que estos asistan a cierto(s) horario(s), la Dirección de E1M podrá ejecutar una o ambas de las siguientes acciones: A) Cerrar un grupo en donde haya pocos estudiantes y reorganizarlos en otro(s) grupo(s). B) Con la finalidad de realizar un proceso de unificación de los grupos, podrán intercalarse semanas de estudio con semanas de descanso de por medio (es decir, una semana sí, otra no), y continuarse de esta manera hasta lograr el empalme necesario. Ambos escenarios (A y B) podrán incluir un tiempo de espera durante la ejecución del proceso. Estos son casos que pudiesen presentarse exclusivamente con la finalidad de asegurar la estabilidad del grupo(s) en cuestión, lo cual dependerá de la cantidad de profesores vigentes, de la cantidad de grupos y estudiantes vigentes y sus resultados presentados en las diferentes actividades y exámenes del programa, y/o de la cantidad de estudiantes que se encuentren en lista de espera para ingresar al programa. Sea cual sea el caso, E1M siempre velará por la satisfacción plena y general de sus estudiantes, procurando asegurar la compleción exitosa de la garantía del programa.

13- Calendario E1M: al ser un programa intensivo, el estudiante tomará clase de lunes a viernes, y descansará los días sábados, domingos y festivos de Colombia, independientemente al país en donde se encuentre. De este modo, las 30 clases de 1 módulo de E1M se finalizan en un período de un (1) mes y una (1) semana, aproximadamente. La totalidad de clases del programa de E1M es de 216 clases (6 módulos + 6 Semanas de Refuerzo), y es completada en un aproximado de 10 meses. Por último, el programa incluye cuatro pausas vacacionales (punto 20), dando como resultado una duración total del programa de 1 año y 2 meses.

14- Cláusula de cesión de derechos: al realizar el proceso de inscripción, el estudiante expresa que transfiere a E1M de manera total y sin limitación alguna los derechos patrimoniales que le corresponden sobre la(s) obra(s) fotográficas y/o de vídeo en los que este se encuentre involucrado, ya sea individual o grupalmente, en cualquier tipo de formato. En virtud de lo anterior, se entiende que E1M adquiere el derecho de reproducción de este material en todas sus modalidades, incluso para inclusión audiovisual. Por lo tanto, el estudiante autoriza y cede a E1M el derecho de transformación o adaptación, comunicación pública, distribución y, en general, cualquier tipo de explotación de las obras que se pueda realizar por cualquier medio conocido o por conocer, tales como publicación en revistas, brochures, vídeos, redes sociales y/o páginas web que tengan que ver con las vinculaciones institucionales, sin derecho a exigencia de remuneración alguna por parte del estudiante.

15- Al entregar los datos personales, el titular autoriza y otorga a E1M el derecho al tratamiento de los mismos, los cuales serán utilizados en los procedimientos educativos y escolares de la academia, y también con fines de documentación y fines publicitarios, ya sea en correo electrónico, internet, páginas web y/o redes sociales, adjudicados a las vinculaciones institucionales.

16- A lo largo de varias clases se contará con la presencia de público espectador y/o docentes en inducción adicionales al profesor, audiencia a la cual durante la sesión se le abrirá espacios que les permitirán familiarizarse con el programa, lo cual hace parte fundamental del mecanismo de crecimiento de E1M y por lo tanto no será entendido como un obstáculo para el desarrollo de la clase. Está únicamente en la potestad de la Dirección de E1M determinar en qué actividades se invertirá el tiempo de cada clase, y es a su vez deber del estudiante respetar y acogerse a las consiguientes decisiones, lo cual este podrá y deberá hacer con absoluta confianza, gracias al hecho evidenciado de que es E1M la única metodología del mercado global que hoy por hoy garantiza los resultados que expresa.

17- Es deber del estudiante leer detalladamente los reglamentos e instrucciones explicados a lo largo de los distintos comunicados, flyers e imágenes informativas del programa, tales como la imagen de perfil del “Grupo de Programación de WhatsApp” y las instrucciones de “E1M Points”, y seguir cuidadosamente las pautas allí explícitas. En caso de error por parte del estudiante, este no podrá apelar a reclamaciones, deberá responsabilizarse por los perjuicios ocasionados, además de realizar el pago de las respectivas multas.

18- El pago realizado para la inscripción al programa se perderá en caso de que la persona no inicie clases en el ciclo y fecha estipulada para la cual realizó su inscripción. Así mismo ocurrirá en caso de que el estudiante retome el programa tras una pausa mayor a treinta (30) días calendario, o en caso de que el estudiante realice un cambio de grupo/horario.

19- Por sobre toda índole, en E1M prima el respeto, la paz y la cordialidad. Se advierte que todo acto de irreverencia, agresión y/o fraude será sancionado con la pérdida de Puntos Extra (EP), suspensión de clase y/o expulsión inmediata. En E1M nos reservamos el derecho de admisión y permanencia.

20- E1M incluye los siguientes periodos vacacionales: Semana Santa, mitad de año, vacaciones de receso entre octubre y noviembre, y vacaciones de fin de año. No obstante, E1M se reserva el derecho de modificación, aplazamiento y/o cancelación de estos periodos vacacionales. También, dependiendo de la cantidad de docentes vigentes, podrá existir la eventualidad de pausa de clase(s) (punto 22) en caso de aglomeración de exámenes y/o de actividades por revisar, o de labores administrativas por realizar.

21- Los costos del programa de E1M podrían variar según el país de residencia del estudiante.

22- Class Break: E1M se reserva el derecho de cancelación y/o aplazamiento de clase(s) con la finalidad de generar espacios de estudio, de reposo, o por diferentes motivos de logística. Los “Class Break” se presentan sin previo aviso, incluso minutos antes de la clase.

23- El servicio de “Whatsapp Help!” procura brindar atención al estudiante todos los días del año, día y noche. Se entregará respuesta tan pronto sea posible, lo cual quiere decir que en ocasiones el servicio será instantáneo y continuo, otras veces habrá tiempo de espera indefinido.

24- Cada cierto tiempo, E1M podría llevar a cabo diferentes procesos de confirmación de residencia actual del estudiante, ante los cuales este deberá entregar respuesta certera y oportuna. Lo anterior, con la finalidad de ejecutar apropiadamente el funcionamiento del punto 21. Si realizas un cambio de residencia, debes informarlo a la Dirección de E1M, en cuyo caso podría efectuarse un respectivo cambio de moneda. En caso de encontrarse un cambio de residencia que no fue notificado previamente al proceso de verificación, se aplicará la debida multa y se realizará el cambio de moneda.

25- El número de estudiantes que componen cada grupo varia en un promedio de 4 a 10 integrantes. Durante los primeros módulos podrán presentarse grupos de más de 20 estudiantes, y en los últimos, cerca de 5, ambos siendo cantidades que han sido previamente pensadas y organizadas para que así ocurriesen. E1M garantiza que el número de integrantes no afectará nunca el rendimiento ni resultados del estudiante.

26- El sistema educativo exclusivo de E1M incorpora tres modalidades en una sola: personalizada, semipersonalizada y grupal. E1M se basa en la comunicación constante del profesor con el estudiante vía WhatsApp. Debido a las características y naturaleza de la metodología de E1M, el acompañamiento permanente del profesor hacia el estudiante y el contacto continuo entre ambas partes tendrá la misma importancia dentro y fuera de clase. Esto implica que hacer uso del servicio de “Asesorías de WhatsApp Help!” (servicio de E1M) es requisito necesario para el estudiante, indispensable durante su proceso. Omitir el uso de esta valiosa herramienta y desaprovechar sus grandes beneficios podrá afectar gravemente los resultados del estudiante y su garantía.

27- Mantener la cámara encendida en todo momento es requisito para el ingreso y permanencia en la clase y en todo tipo de sesiones, al igual que lo será contar con la capacidad de tomar nota, leer textos, responder preguntas y participar óptimamente en la clase de manera general, entre otros; de lo contrario será necesario tomar la Reposición de la misma.

28- E1M ofrece al estudiante libertad en una amplia variedad de cómodas y beneficiosas modalidades de pago. Se solicitará a cambio puntualidad en la realización de los mismos dentro de las fechas límites respectivas para evitar multas por mora.

29 - De la aprobación o fallo en el examen de cada módulo podrá depender la continuidad del cupo del estudiante en el programa.

Realizar tu inscripción al programa y/o continuar formando parte del mismo da por entendido que has leído y aceptas estos términos y condiciones.

Disfruta de tu estadía en E1M y obtén el máximo provecho de la exclusiva efectividad de la mejor academia de idiomas del mercado global, consideración basada en ser el sistema educativo que otorga los resultados de la mayor calidad en el menor tiempo y costo posible.

Última actualización: 16 - NOV - 2023.

SEBASTIAN LARA MORALES
Director

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